Les limites en bref
Poids et dimensions par mode et par pays
| Livraison | Poids max | Plus grand côté | L + l + h max |
|---|---|---|---|
| Point relais, France | 25 kg | 120 cm | 150 cm |
| Point relais, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal | 30 kg | 120 cm | 150 cm |
| Point relais, Pologne, Italie | 25 kg | 64 × 38 × 41 cm | 143 cm |
| Locker (France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Portugal, Pologne, Italie) | 25 kg | 64 × 38 × 41 cm | 143 cm |
| Domicile, France | 25 kg | 120 cm | 150 cm |
| Domicile, Belgique, Allemagne, Autriche, Italie, Pays-Bas, Luxembourg | 30 kg | 120 cm | 150 cm |
Conditions générales de vente particuliers, article 4.1, mise à jour du 21 octobre 2025. Pour la Pologne et l'Italie, le document imprime 120 cm de développé alors que 64 + 38 + 41 = 143 cm.
Sources : Mondial Relay, CGV particuliers du 21/10/2025 · Mondial Relay, CGV pro Start 2026 (relevé le 21 octobre 2026).
Comment mesurer son colis
- Mesurez le plus grand côté : il doit rester sous 120 cm.
- Additionnez longueur, largeur et hauteur : le total doit rester sous 150 cm.
- Pesez le colis emballé, avec le carton et le calage.
- Pour un Locker, vérifiez que chaque côté tient dans 64 × 38 × 41 cm.
Exemple : un carton de 60 × 40 × 40 cm fait 140 cm de développé : il passe en point relais, pas en Locker, parce que 40 cm dépasse les 38 cm de la case.
Ce qui se passe en cas de dépassement
- Particulier : 15 € si le colis sort des conditions d'admission, plus la différence de tarif si le poids réel dépasse le poids déclaré, et 2 € pour une déclaration de poids erronée.
- Professionnel (offre Start) : 27,50 € HT pour un colis trop lourd ou trop grand, 112,50 € HT pour un colis encombrant (plus de 35 kg, plus de 240 cm de long ou plus de 250 cm de développé).
Les sources ne concordent pas toujours : la FAQ professionnelle annonce 30 kg de façon générale, les CGV particuliers 25 kg pour la France. Pour un envoi en France, retenez 25 kg.
Pour une boutique en ligne
Le format compte autant que le poids : un carton trop grand pour le Locker réduit le choix de vos clients. Un logisticien choisit le plus petit emballage qui protège le produit et pèse chaque colis avant de le déclarer.
Tarifs détaillés : tarif Mondial Relay 2026.
Questions fréquentes
Quel est le poids maximum d'un colis Mondial Relay ?
25 kg pour un colis livré en France, en point relais, en Locker ou à domicile. Vers la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l'Espagne et le Portugal, le point relais accepte 30 kg.
Quelle est la taille maximum d'un colis Mondial Relay ?
La somme longueur + largeur + hauteur ne doit pas dépasser 150 cm, et le plus grand côté 120 cm. En Locker, le colis doit tenir dans 64 × 38 × 41 cm.
Quelle est la taille minimum ?
15 × 10 × 1 cm et 100 g, selon les conditions générales de vente de Mondial Relay.
Que se passe-t-il si mon colis dépasse les limites ?
Pour un particulier, Mondial Relay facture 15 € si le colis sort des conditions d'admission, et la différence de tarif si le poids réel dépasse le poids déclaré. En contrat professionnel, la surcharge atteint 27,50 € HT pour un colis trop lourd ou trop grand.
Mondial Relay applique-t-il un poids volumétrique ?
Pas dans les conditions des particuliers. Dans l'offre professionnelle Start, le transporteur facture le plus élevé entre le poids déclaré, le poids mesuré et le poids volumétrique (L × l × h / 5 000).